Offrez à vos clients de la visibilité — sans alourdir le travail de votre équipe.
FoxMobile étend la plateforme FoxInsights à vos clients finaux — en leur donnant un accès contrôlé aux niveaux de réservoir, aux notifications de réapprovisionnement et à la visibilité sur les livraisons, via une interface mobile à votre image.
Couche de visibilité client — le contrôle opérationnel reste entre les mains de votre équipe dans FoxPortal.
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La réalité opérationnelle
Plus le portefeuille grandit, plus la communication client s'intensifie.
- Les clients appellent pour vérifier les niveaux de réservoir — votre équipe répond au lieu de planifier
- Ils s'informent sur les livraisons à venir sans visibilité sur votre planning
- Ils demandent des réapprovisionnements sans comprendre votre logique de planification
Sans transparence numérique, la charge de service augmente avec chaque réservoir ajouté.
Ce que FoxMobile change
FoxMobile fournit une visibilité structurée — pas un contrôle opérationnel.
Vos clients peuvent :
Consulter les niveaux actuels des réservoirs
Données de niveau à jour, accessibles directement depuis leur téléphone. Plus d'appels à votre équipe pour un simple chiffre.
Recevoir des notifications de réapprovisionnement
Alertes automatiques lorsque leur réservoir approche d'un seuil de réapprovisionnement — pour que les clients soient informés avant de s'inquiéter.
Demander des réapprovisionnements directement dans l'appli
Lorsque les clients ont besoin d'un réapprovisionnement, ils le demandent dans l'appli. Chaque demande entre dans votre flux de travail — vous décidez quand et comment y répondre.
Accéder à l'historique des livraisons
Les clients peuvent consulter à tout moment les livraisons passées et les relevés de service — réduisant ainsi les demandes répétitives à votre équipe opérationnelle.
La planification des tournées, l'optimisation des itinéraires et l'exécution restent entièrement contrôlées par votre équipe opérationnelle dans FoxPortal.
Impact sur l'activité
Déployé sur les portefeuilles clients, FoxMobile transforme la façon dont les clients interagissent avec votre service.
60 %
Taux d'utilisation hebdomadaire
Les clients finaux reviennent régulièrement sur l'appli, semaine après semaine. La visibilité devient une habitude, pas une nouveauté.
43 %
Des utilisateurs de FoxMobile ont plus de 55 ans
L'interface est suffisamment simple pour n'importe quel client — quelle que soit son aisance avec le numérique ou son âge.
- Moins d'appels entrants sur les niveaux de réservoir et le statut des livraisons
- Fiabilité perçue améliorée — les clients voient ce qui se passe sans avoir à demander
- Fidélisation client renforcée — la visibilité devient partie intégrante de votre offre de service
- Un facteur de différenciation qu'aucun fournisseur de capteurs seuls ne peut offrir
Cela améliore votre offre de service sans ajouter de complexité opérationnelle.
Entièrement intégré à votre plateforme
FoxMobile se connecte directement à :
Données de niveau en temps réel
Logique de prévision et de réapprovisionnement
Image de marque propre au distributeur
Flux de notifications contrôlés
Il étend votre système opérationnel — il ne le contourne pas.
FoxPortal reste l'interface opérateur centrale pour la planification et l'exécution.
Ce que disent nos partenaires
« Installation simple, surveillance fiable des stocks, réapprovisionnement facilité — pour l'ensemble du groupe Hoyer, qui mise sur la centricité client et une fourniture fiable, les solutions FoxInsights constituent un complément idéal pour les réservoirs clients. Pour les clients, la certitude d'avoir toujours un œil sur le niveau de remplissage de leurs réservoirs, la possibilité de déclencher un réapprovisionnement via l'appli FoxMobile, et l'expérience que Hoyer livre toujours à temps sont des atouts absolus pour une fourniture fiable. »
Hoyer Group
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Découvrez comment FoxMobile s'intègre à vos opérations FoxPortal existantes.
Demander une démoCouche de visibilité client pour les distributeurs utilisant déjà FoxPortal. Pas un produit autonome.