Kunden-Transparenz – ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team
FoxMobile erweitert die FoxInsights Plattform für Endkunden: kontrollierter Zugriff auf Füllstände, Nachfüllbenachrichtigungen und Liefertransparenz – in einer gebrandeten mobilen Oberfläche.
Kunden-Transparenz-Ebene — die operative Kontrolle bleibt bei Ihrem Team in FoxPortal.
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Die operative Realität
Mit wachsenden Portfolios steigt auch der Kommunikationsaufwand.
- Kunden rufen an, um Füllstände zu prüfen
- Sie fragen nach anstehenden Lieferungen
- Sie wünschen Transparenz, ohne Zugriff auf die Planungslogik
Ohne digitale Transparenz skaliert der Serviceaufwand mit der Portfolio-Größe.
Was FoxMobile verändert
FoxMobile liefert strukturierte Transparenz — nicht operative Kontrolle.
Ihre Kunden können:
Aktuelle Füllstände einsehen
Aktuelle Füllstandsdaten, direkt vom Smartphone abrufbar. Keine Anrufe mehr bei Ihrem Team für eine einzige Zahl.
Nachfüllbenachrichtigungen erhalten
Automatische Benachrichtigungen, wenn der Tank einen Nachfüllschwellenwert erreicht — damit Kunden informiert sind, bevor sie sich Sorgen machen.
Nachfüllungen direkt in der App anfordern
Wenn Kunden eine Nachfüllung benötigen, fordern sie diese in der App an. Jede Anfrage geht in Ihren Workflow ein — Sie entscheiden, wann und wie Sie sie erfüllen.
Lieferverlauf einsehen
Kunden können vergangene Lieferungen und Servicenachweise jederzeit einsehen — und reduzieren so wiederkehrende Rückfragen an Ihr Betriebsteam.
Disposition, Routing und Ausführung bleiben vollständig bei Ihrem operativen Team in FoxPortal.
Geschäftliche Wirkung
Wenn FoxMobile über Kundenportfolios hinweg eingesetzt wird, verändert es, wie Kunden mit Ihrem Service interagieren.
60 %
Wöchentliche Nutzungsrate
Endkunden kehren Woche für Woche regelmäßig zur App zurück. Transparenz wird zur Gewohnheit — nicht zur Neuheit.
43 %
Der FoxMobile-Nutzer sind über 55 Jahre alt
Die Oberfläche ist einfach genug für jeden Kunden — unabhängig von technischer Erfahrung oder Alter.
- Weniger eingehende Anrufe zu Füllständen und Lieferstatus
- Verbesserte wahrgenommene Zuverlässigkeit — Kunden sehen, was passiert, ohne nachfragen zu müssen
- Stärkere Kundenbindung — Transparenz wird Teil Ihres Serviceangebots
- Ein Differenzierungsmerkmal, das reine Sensoranbieter nicht bieten können
Es verbessert Ihr Serviceangebot — ohne operative Komplexität zu erhöhen.
Vollständig in Ihre Plattform integriert
FoxMobile verbindet sich direkt mit:
Echtzeit-Tankdaten
Prognose- und Nachfülllogik
Distributor-spezifisches Branding
Kontrollierte Benachrichtigungs-Workflows
Es erweitert Ihr operatives System — es umgeht es nicht.
FoxPortal bleibt die zentrale Operator-Oberfläche für Planung und Ausführung.
Was unsere Partner sagen
„Einfache Installation, zuverlässige Bestandsüberwachung, unkomplizierte Nachbestellung — für die gesamte Hoyer-Gruppe, die auf Kundenzentrierung und eine zuverlässige Versorgung setzt, sind die FoxInsights-Lösungen eine ideale Ergänzung für Kundentanks. Für Kunden sind die Gewissheit, den Füllstand ihrer Tanks jederzeit im Blick zu haben, die Möglichkeit, über die FoxMobile-App eine Nachfüllung auszulösen, und die Erfahrung, dass Hoyer immer pünktlich liefert, absolute Pluspunkte für eine zuverlässige Versorgung.“
Hoyer Group
Bereit, Ihren Kunden strukturierte Transparenz zu bieten?
Sehen Sie, wie FoxMobile in Ihre bestehenden FoxPortal-Abläufe passt.
Demo anfragenKundentransparenz-Ebene für Distributoren, die bereits FoxPortal nutzen. Kein eigenständiges Produkt.